A.O.史密斯追求极致并执著坚守 源于社会并回馈社会

 

2017年5月25日在首届中国新风净化产业财富峰会暨“做匠心产品 树良心品牌”中国新风净化产业诚信联盟启动仪式上， 美国A.O.史密斯公司空净产品事业部总经理季兵先生做了“空气净化的消费需求特点及发展趋势”的主题演讲。

 

 

现代家电记者在会后也就本次峰会主题跟季兵先生做了交流探讨：“做匠心产品 树良心品牌”活动对新风净化行业健康发展的意义以及企业在拓展新风净化市场时需要从哪些方面来践行诚信。

追求极致并执著坚守 不忘初心方得匠心

近年大家都在讲“工匠精神”，对工作的执著追求、对产品的精益求精，工匠对细节有很高要求，追求完美和极致，坚持打造精品、创造新品，不断提升产品，正是有了这种对技艺一丝不苟的极致追求，才使得各行各业创造出了精彩绝伦的新产品，乃至推动整个行业的进步发展。

从2013年至今，空净产业在国内得到迅猛的发展，根据权威的相关数据显示，呈现井喷式的增长，显然，其中不乏一些粗制滥造的产品面世，这种过度追求规模和利润的“商人精神”大行其道，扰乱市场秩序的同时，也给整个行业抹黑，消费者对整个行业褒贬不一，甚至造成了不少消费者对空净产品有抵触等负面情绪。

 

 

从1874年到2017年，历经 143年，从婴儿车零件到车床到五金件再到热水器再到两净产品，匠心精神一直都为A.O.史密斯从设计到生产制造所推崇，绝不偷工减料，没有底线的产品和设计，即使有利润和市场空间，A.O.史密斯也绝不会制造生产，百年来始终如一，可谓不忘初心，方得匠心。在进军空净市场之前，潜心做了数年的研发投入和千次以上的产品调研，通过对国内外的空气污染状况做了对比分析，发现国内空气污染成分更加复杂且污染程度更重，因此并未将国外型号照搬到国内，针对国内重污染的实际情况设计了重污染速净型空气净化器，快速有效解决重污染状况。通过大量的用户调研，抓住空净消费者最大的痛点是无法看见净化效果以至于对空净产品抱迟疑态度，空净研发团队不断的突破行业难题，进而成功推出PM2.5数显系列空净产品。这一系列的过程，无不遵循着匠心，对品质的精益求精、极致追求并执著坚守，也正是这份匠心才使企业百年常青。

推陈出新方为诚信之本 源于社会更要回馈社会

企业制造的空净产品关乎国人呼吸健康，诚信与否不仅决定企业的生死存亡更关乎消费者的安全，践行诚信，需要在研发和市场推广上，不冒进不夸大，脚踏实地的狠抓产品，真正的把产品研发、科技的进步放在企业的重要位置，让消费者能够接受和理解产品，根据社会发展推出更好的产品，这才是诚信之本。A.O.史密斯一直不断致力于人类呼吸健康，恪守几个准则：

一是以创新科技为核心

在A.O.史密斯公司，这个原则叫做：重视科研、不断创新。进入中国净化市场以来，A.O.史密斯在消费者调研和技术研究方面，投入大量资源。在位于中国的全球研发中心内，拥有各品类研发人员400多人，累计研发投入超4亿元，是一个坚持走技术路线，走中高端细分市场的品牌。通过技术的推陈出新，针对本土市场深入调研，A.O.史密斯在中国的成长之路和中国消费市场的转型基本保持了一致的步伐。

 

 

二是耕耘服务

在市场竞争激烈的社会，企业要想拥有一定的良性发展空间，除了产品质量要严格把关之外，同时还要有一套完善的产品服务，A.O.史密斯追求服务的差异化，真正形成自身的服务特色，打造自己的服务品牌，不断的改善售前售后的服务，从线上到线下，始终坚持把消费者放在第一位，顾客满意是公司始终坚持的“四个满意”之一。

三是多做公益，回馈社会

企业发展到一定规模的时候，一切来源于社会，也应该学会如何回馈社会。去年底至今年初，A.O.史密斯一直在推动空气净化器的公益活动，免费赠送高端机型进驻部分城市的公共场所，比如一些医院、机场、百货等，并捐赠农民工子弟学校、艾滋病人遗孤学校、希望小学等，为最普通的消费者打造一个健康的公共生活空间，为公益事业做出自己应有的一份贡献和力量。