近日,一位华裔女生在社交媒体上分享了她在澳洲机场,乘搭澳洲航空公司的商务舱服务中,遇到的不愉快经历。据称,这位小姐姐在机场遭到了工作人员的不友好对待。
她表示:“真的走了好几天,还是觉得悉尼机场一些工作人员太坏了。”
在澳洲航空公司前往香港的商务舱值机过程中,工作人员耗费了一个多小时的时间,还迟迟不给机票。更令人气愤的是,他们竟然坚持认为中国护照不能到香港,并且表示:“I can do what I want with u passport”,即使再购买一张香港到深圳的动车票也没用。
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该女生指出,柜台人员名叫Terri,虽然她不想针对个人,但确实感觉到她的态度十分恶劣,让人毛骨悚然。
此外,她还表示,不论是稍微贵一点的物品,无论是手表、珠宝、包包,还是800刀的衣服,都必须手提。退税官员的态度也非常差,只聊了三分钟就开始检查物品,态度冷淡,甚至让人觉得他们并不想帮助旅客退税。
最后,当她上了飞机,听到澳洲航空公司的欢迎语时,她感到非常讽刺。
这起事件引发了网友们的热议,有网友对女生的观点表示赞同。
“Qantas Sydney的员工服务实在太差了,之前从香港飞布里斯班,悉尼转机但太忙有三班国内机取消,地勤人员直接对乘客呼呼喝喝,问问题也不耐烦,有什么事都不想再从悉尼飞,之后直接向qantas投诉。”
还有网友表示,“我当初回国,起飞前30分钟不让退,我比登机时间早一个小时就把资料填到TRS,在排队了,排到我的时候,离不能退还有20分钟,那个三哥一直跟我聊天,就问我为什么这个包这么贵,我买了衣服,就问我衣服什么材质,他就一直看着时间,好了,没东西问了,就在看着东西发呆,终于时间到了,跟我说不能退了,我就来气了,我说20分钟前我就在这了,你一直跟我说一些没用的,故意拖时间,他耸耸肩说,时间到了,他也没办法。他旁边的白人就跟我说,你再这样我就赶你你出机场,刚好南航的中国小哥过来提醒登机,就劝我去登机,别跟他们吵了,他们也是听上面安排的,我就骂骂咧咧走了。”
不仅如此,很多人对中国护照不能到香港一事表示质疑。
“飞了60年,怎么可能中国护照不能到香港,至少半个飞机都是这样的情况。”
女孩回复说:“中国护照可以在香港待7天,不一定要通行证,如果家在深圳的话,一般都是落地香港,然后到动车站买个票,10分钟就到深圳了,所以不会特意提前订购离港的票。”
还有墨尔本的华人朋友称其受到歧视。
“墨尔本也一样!退税那边几个人,年轻人都挺好,有个老大爷板个脸,跟他打招呼没反应,谢谢也没反应。回墨尔本过海关,跟前面一对白人夫妻聊的眉飞色舞,到我这就是臭脸,也是打招呼,谢谢都没反应那种。”
结语:女孩的这个经历提醒我们,在旅行中一定要小心,遇到问题要及时寻求帮助,同时在旅途中遇到不友好的服务人员时,我们也不应该放弃自己的权利。当然,也要保持冷静,不要被工作人员的态度影响心情。
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