扫码点餐需关注公号？北京一消费者起诉店家，二审开庭

2023-06-20 11:21:47 来源:中工网

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6月19日，中国消费者协会发文称，将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作，以避免商家在扫码缴费过程中强制消费者关注商家公众号、过度索取消费者个人信息。同日，一起北京消费者诉餐饮商家的个人信息保护案正在开庭。北京的孔先生在某连锁烤鱼店消费时，发现需要关注商家公众号才能点单。认为个人信息权益被侵害，孔先生将该烤鱼店起诉至法院。6月19日下午，北京三中院开庭二审此案。该案将择期宣判。

2021年7月27日，孔先生与另外三人在北京一家烤鱼店用餐。当时是下午三四点左右，店内客流不多，前厅有四个服务员。被服务员要求扫码点餐后，孔先生发现，扫了桌上的二维码后，还需要关注商家的微信公众号，才能进一步操作。且在关注商家微信公众号时，他还必须授权部分个人信息，包括微信昵称、所在地区、手机号等，才可以点餐和结账。

孔先生认为，该烤鱼店通过扫码点餐获取顾客个人信息的行为构成侵权。孔先生希望，法院确认商家相关行为构成侵害个人信息权益，并停止相关侵害行为，删除未经明确授权而收集或超范围收集的原告个人信息，书面告知其获取原告个人信息的具体范围及具体获取方式。此外，孔先生还要求商家赔礼道歉，并向商家索赔经济损失100元、合理支出8288元，共计8388元。

一审法院审理后，判决烤鱼店删除收集孔先生的个人信息，并赔偿孔先生二千元。孔先生的其他诉讼请求被驳回。由于不服一审判决，孔先生向三中院提起上诉，要求法院支持其全部诉讼请求。

记者从庭审现场获悉，孔先生称扫码后，程序要求消费者授权相关信息后，才能点单。“在前两步，比如说扫码第一步出现他的公众号的页面的时候，必须点关注，不点关注那你就要退出去了；点完关注之后，点开它的小程序之后，也是出现一个授权的页面，只有授权才能进行下一步。”孔先生说。

孔先生并不反对扫码点餐，他认为扫码点单确有便利之处，“但扫码点餐和用纸质菜单点餐应该起到一样的效果，扫码进去之后应该直接出现菜单，不需要关注公众号，也不需要在小程序上进行个人信息授权，我认为这两步是没有必要的。”

本案将择期宣判。

来源：北京日报客户端

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