福建仙游法院“数助执行”让服务“落地”

2023-07-28 17:00:58 来源:法治日报-法治网

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法治日报全媒体记者王莹通讯员郑婉茹

为践行司法为民的服务宗旨，福建省莆田市仙游县人民法院创新机制，加快执行服务升级，加快诉求办理进度，数字赋能，科学分析辅助决策，畅通了执行沟通渠道。

仙游县法院转变以往“当事人－经办人”的二元沟通模式，由执行服务中心来充当经办人的角色，以群众诉求为导向，首问负责的同时全程跟踪，将涉执诉求归集到执行服务中心统一受理，及时、全面、准确录入群众执行服务诉求。服务中心干警在线上、线下为当事人答疑解惑、制定执行方案并交办反馈，将当事人兑现诉讼权益的诉求细化为具体执行事项的诉求，让当事人从“找人办”变成“直接办”，让执行诉求从“一人办”变成“团队办”。

仙游县法院将执行服务中心与“智慧法院”建设相融合，自主研发“执行诉求管理系统”，当事人通过移动微法院即可自主提交诉求，由执行服务中心集约受理、分析执行诉求并进行分流办理，打造线上线下有机结合的执行服务中心，满足群众的多元执行需求。同时，该院通过收集、归纳、分析群众诉求，为执行法官提供数据监控、分析、预警、分流等功能，起到“数助执行”“数助决策”的作用。

此外，仙游县法院针对每个来访群众量身定制执行方案，限期落实反馈，积极回应人民群众对执行工作的新期待、新要求。今年以来，仙游法院共办结当事人诉求990条，诉求办理满意度显著提高。

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