“为客户创造价值。”这是招商银行的价值主张，同时也是谢可佳拼搏奋斗朴素的初心和她长期坚持的信仰。

扎根远郊行20余载、累计服务企业上千家、服务群众数十万……在谢可佳的身上，我们看到了招行人开拓进取的DNA和一线金融人的坚守情怀。

(资料图片)

“正是我们的坚持打动了客户”

“做什么事都要尽量把它做好！”从一名基层客户经理逐步成长为部门经理、行长助理、支行副行长、支行行长、二级分行行长，回望自己的奋斗历程，谢可佳告诉记者，生活从不会辜负认真努力的人，无论在任何岗位，她始终保持永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态。

“也许正是我们的坚持，打动了客户。”谈起担任客户经理的近十年间，谢可佳笑着对记者说：“我的岗位就在客户那里，所以无论怎样恶劣的天气，我都会去跑客户，面对形形色色的客户、千奇百怪的需求，我都会想方设法去寻求解决方案。”多年来，谢可佳的足迹遍布涪陵全区27个乡镇街道，奋发的努力也带来满满的收获：她牵头开立了当地多个大型企业招行账户，并主办了当地产值最大招商引资企业的项目贷款，累计服务企业上千家，发放各类贷款超百亿元，为数十万涪陵人民提供了优质高效的金融服务，不仅她本人多次获得“年度优秀客户经理”，也为支行发展奠定了雄厚基础。

“工作需要什么，我就去学什么。”2018年，谢可佳升任原招商银行重庆涪陵支行行长，走上管理岗位的她始终秉持着一份求知若渴，不断钻研企业管理、市场营销、组织协调等方面的学习。在她的带领下，支行短短几年间实现了跨越式发展：年日均存款规模由最初21亿元，增长到57亿元，增幅达171%；公司存款在全区23家银行中市场占比由排名中游逐步上升为全区第一，公司团队连续四年夺得重庆分行序列考核第一；2019-2022年实现涪陵区专项债发行全覆盖，专项债资金引流达150亿元。尤为重要的是，她还带领团队走出长远发展关键两步——2019年新建成立涪陵新区支行，2020年原涪陵支行升格成为二级分行。

“我们的初心从未改变”

多少人被岁月改变了初心？又有多少人败在“半途而废”？在谢可佳眼中，人生最难得的莫过于这份坚守，而坚守正是当代劳模精神中宝贵的品质。“哪怕是在最平凡的岗位上，也要坚守矢志不渝的初心，坚守拼搏奋斗的事业。”

谢可佳是土生土长的涪陵人，她挚爱这片热土。招商银行涪陵分行是距离重庆分行最远的远郊行，谢可佳却扎根涪陵，一干就是20余年，全力支持着家乡经济的发展。自任职行长以来，她又和团队一起树立了“打造涪陵当地最佳价值创造银行”的新目标。

而实现目标的道路绝不是坦途，涪陵分行业务发展最大的难点莫过于拓展客群，这也一直是谢可佳思考和专注的命题。“招商银行有丰富的产品体系，更有拳头产品。这些产品我们要求全员掌握、全员营销。”但“酒好也怕巷子深”，谢可佳深知好的产品更需要传播出去，她和分行员工大步走出去，通过各种商会、协会、座谈会等平台，全力打通获客渠道，突破厅堂获客的限制。“通过这些渠道，我行‘薪福通’获客，一直在重庆分行排名第一。”谢可佳自豪地说。

新建营业网点、升格厅堂环境、严抓客户服务、提升响应速度、加大费用投入⋯⋯如今，“招行服务”已成为当地的一张名片，涪陵分行业绩也得到了飞速发展，多次打破资产规模记录，连续多年夺得行内序列考核第一名，对公业务更是在当地首屈一指，长期名列第一。“对待工作，我们的初心从未改变，为客户创造价值、为单位创造价值、为员工创造价值，在创造价值的过程中实现个人价值。”谢可佳告诉记者。

“我喜欢大家叫我‘佳佳姐’”

在同业眼中，谢可佳是“铁娘子”“女强人”，但在员工眼中，上班时她是不可多得的“好领导”，下班后她又是知心畅聊的“佳佳姐”。

“我喜欢大家叫我‘佳佳姐’，这样感觉更亲切。”与其是高高在上的领导，谢可佳给自己的定位更多的是“家长”。“涪陵分行的每位员工都是大家庭的一员，我常思考怎么才能维护好、呵护好这个家。即使平时工作再忙、再累，我都希望这个家的每个人都能收获快乐和幸福。”

谢可佳高度重视员工的幸福感和归属感。她大力推行家园文化，营造团结、奋进、温馨的团队氛围，通过打造职工阅览休息室，改善食堂用餐环境，开展丰富多彩的业余活动，不定期与员工进行一对一交流，从职业发展、家庭生活等具体事情入手，给予有效帮助和关爱，使员工的归属感和幸福指数得到大幅提高。在员工满意度调查中，涪陵分行多次获得重庆分行排名第一。

其实，除了“行长”这个身份外，谢可佳还有着不少“头衔”：涪陵区政协常委、民革党员、女企业家代表、金融学会理事⋯⋯作为政协委员，她提出了《关于创立涪陵“银企合作电子信息平台”的建议》，这直接推动建立了“涪陵银企合作服务网”门户网站，该网站已成为银企合作重要交流平台。她还深入研究地方银行业发展，提出了《关于建立涪陵区促进信贷持续增长完善风险补偿与分担机制的建议》《关于加强银行卡管理，严控出租、转借银行卡及账号行为的建议》等提案；作为民革委员，她认真履行民革党员职责，2017-2020年连续四年荣获民革涪陵区委“优秀党员”；此外，她还热心公益，多次参加行内外公益捐款活动，并以涪陵女企业家协会会员身份为涪陵中心医院捐助抗疫资金，以个人名义向当地白血病儿童捐助爱心资金。

在永不停歇的拼搏奋斗之路上，谢可佳继获得全国金融五一劳动奖章后，今年又获得“全国五一劳动奖章”这一殊荣。这份荣誉在她的心里分量很重，她告诉记者“惟有奋斗”，才能不负时代，才能接续辉煌，而“为企业和客户创造价值”永远没有终点，每天都是新的起点。

关键词