6月16日，为切实保障新业态劳动者合法权益，给用户带来更好的出行服务，在主管部门的指导和帮助下，滴滴认真落实网约车司机权益保障工作，通过“橙意保障计划”升级三大保障，以账单清晰透明、完善分配机制来夯实收入保障；在安全、误工、医疗、养老等方面丰富权益保障；从福利关怀、职业服务、组织归属、协商沟通来探索发展保障。

完善分配机制 夯实收入保障

长期以来，收入是广大司机最关心的事，也是滴滴工作的重中之重。去年，滴滴率先落实交通运输新业态平台企业抽成“阳光行动”，上线“透明账单”，广大司机可以通过滴滴车主APP司机收入报告查看每笔订单的收入、抽成及其他奖励收入。

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滴滴积极落实主管部门关于降低过高抽成的要求，通过多种形式的司机奖励和补贴，完善分配机制，确保司机们获得合理稳定的收入，优劳优得。2023年以来，每个月服务时长超过30小时的所有司机月均抽成为13%，其中，5成以上的司机月均抽成低于15%，9成以上低于20%。

滴滴将持续推出拼车免佣、节假日免佣、新手司机免佣等系列奖励活动，让利给司机。通过新司机收入保障、淡季收入保障，以及多种促销拉动单量，来帮助司机稳定收入。

此外，为了让司机们的付出有公平回报，避免损失，2022年，滴滴为平台上接单的司机支付4.4亿元补偿，包括空驶补偿和超时等待补偿3.1亿元，及乘客未支付的车费1.3亿元。

针对灵活就业的特点，平台投入补贴和资源，并联合保险机构推出了多项保障。去年底已经有超过20万名司机参与。

平台还有为司机免费提供安全保障的“关怀宝”、司机自费缴纳按单支付保费的“点滴保”、按日投保的“误工险”，都是想让司机们获得更多的保障。

线上线下结合 探索发展保障

滴滴在线下通过司机服务团队努力为司机答疑解难的基础上，通过交流社区、荣誉激励体系，邀请司机们参与从业环境共建，针对有职业发展或“充电”需求的司机，滴滴推出了职业技能培训和免费考证课程；还有线下司机福利站、线上福利商城、福利体检，让司机们感受到社会各界的关心。

滴滴成立了为特殊困难司机提供公益帮扶的“滴滴关爱基金”，也通过“橙果计划”支持司机子女进入大学，累计惠及4万个司机家庭。滴滴还建立流动党支部，推进司机加入行业工会。

2023年以来，滴滴举办近200场司机协商恳谈会，聚焦司机们关心的抽成、派单、判责、安全和权益保障、党建、工会等议题。滴滴将持续夯实各类保障措施，也请广大司机和社会各界继续监督，帮助滴滴不断完善。

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