“公安蓝”织密特殊人群“服务网”

2023-05-05 17:10:50 来源:嘉兴在线


(资料图片仅供参考)

4月26日上午,嘉兴平湖市林埭镇的戴先生发现家里户口簿遗失,坐着电动轮椅赶到林埭派出所补办。

带了才知公安窗口在两年前搬进了林埭镇便民服务中心,派出所去便民中心的路面不太平整,进门的残障人士专用通道倾斜度较大。考虑到戴先生的特殊情况,辅警陆冬健主动陪同,将戴师傅推进了便民服务中心。

公安窗口工作人员接过了陆冬健递来的服务“接力棒”。补办户口簿需要户主申请,但核查后发现戴先生并非户主,户主是戴先生的母亲,她今年已有80多岁高龄。经了解戴先生的家庭情况,工作人员提出了解决方案:“户主年龄大出行不便,我们窗口有‘周五集约代办’制度,特殊情况可以开绿色通道,上门为她办理。”戴先生在工作人员的帮助下先回家了。

当天下午,民警顾玮玮与辅警一起,来到了地理位置较偏僻的戴先生家。

“林奶奶,在这里签名。”顾玮玮指着受理表上的签名栏说。十分钟后,一本崭新的户口簿递交到了户主林奶奶手上。享受到公安服务的便利和贴心,戴先生连说感谢!

近年来,平湖市公安局林埭派出所聚焦特殊人群政务服务上的“急难愁盼”,用心织密公安便民服务网格,结合基层管理工作,将社区民警、基础辅警、网格员、村干部纳入服务团队,利用“路熟”“门熟”“人熟”的优势,优化升级“周五集约代办”、“移动警务室”服务模式,为高龄群众、特殊群体提供精准的“保姆式”服务,切实解决办事难题,跑出特殊人群服务“加速度”。

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