货车故障滞留高速 收费员热心服务解困 微头条

2023-05-10 13:20:28 来源:荆楚网 ​(湖北日报网)


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荆楚网(湖北日报网)讯(记者赵秀琳 通讯员彭添宇)“谢谢你们了,幸亏有你们帮我,不然我们真的不知道该怎么办!”5月7日傍晚,一辆出现故障的外地大货车滞留在宜都北收费站外广场,当班工作人员及时发现并帮助司乘人员顺利解决困难。

当天18时07分,天色渐暗,宜都北站收费员正在进行日常巡查。不远处的收费外广场上,几位司机师傅正围着一辆大货车手足无措,神情显得十分焦急与疲惫。

收费员发现这一情况后,立即联系当值管理人员,迅速组织人手赶来援助。现场工作人员在货车周围摆放好反光锥,确保来往车辆安全通行,并帮助该车司机联系修理厂。

“我们不是本地人,人生地不熟,最怕出现故障情况了。”几位司机无奈地说道。收费员交谈中得知,该货车已连续行驶十余个小时,车辆故障之后,师傅们也没有来得及吃晚饭,便立即为他们送上了食品、牛奶和矿泉水缓解饥饿。

“感谢你们的关心,我真是在高速上第一次遇到这么好的服务。”维修车辆到达后,维修人员及时对车辆故障进行了排查维修。夜间23时,故障排除完毕,该货车顺利驶出宜都北收费站。

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