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一有时间就去服务大厅帮忙，在接待室“站岗”，调解时苦口婆心……电视剧《底线》中，靳东饰演的方远虽为基层法院的立案庭庭长，但却没有一点领导架子，爱张罗、爱操心、热心肠的他被大家私下里亲切地称呼“方婶儿”。在镇江市润州区法院立案庭，也有一位接地气的“方婶儿”，庭里的大事小事，她无一不亲自过问，手里的大案小案，她都依法依规认真办理，她就是近日被省法院授予“全省法院系统先进工作者”称号的立案庭庭长戴倩。

爱张罗的“大管家”

看不完的案卷、接不完的电话、开不完的庭、见不完的当事人……和剧中的方婶儿一样，戴倩所在的立案庭工作十分繁琐，但面对接踵而至的各项工作时，她总能以清醒的头脑、平和的心态从千丝万缕中理出头绪，从法官和庭长的双重身份出发，找到问题的“最优解”。

2020年10月，戴倩被任命为立案庭庭长。此时，立案庭刚刚迁至新址办公，头绪多，任务重，但戴倩张罗得井井有条，尤其是在推动一站式多元解纷和诉讼服务体系建设这一重大改革部署落地落实过程中，她积极参与打造“9+2”诉前调解模式，小到制作诉前调解模板式笔录样本，大到规范诉前调解管理流程，都亲力亲为、事无巨细。

“一开始来院起诉的当事人、律师大多不愿意接受诉前调解，担心程序空转，针对这一情况，我们及时调整了工作思路和重点，完善了‘诉前调解+司法确认’等工作机制，同时通过加大非诉解纷机制的宣传力度和人民调解员的培训力度，进一步释放诉前调解的解纷效能。后来经过一段时间的运行，大家都切身感受到了诉前调解的便利、高效，目前90%以上的当事人和律师都会主动要求诉前调解。”戴倩介绍说。

立案庭是当事人了解法院的第一道窗口，关乎群众对法院的第一印象，因此除了日常办案外，从立案大厅的便民设施、标语摆放到两个“一站式”的机制建设、平台搭建以及各项接待活动的组织，戴倩都会认真、系统地谋划，确保立案庭高效有序运转，为群众提供更加优质高效的诉讼服务。

爱调解的“和事佬”

和剧中的方婶儿一样，随和的戴倩平时也愿意将更多的时间投入到调处各种纠纷矛盾中，总是不厌其烦地反复与当事人双方沟通，多方走访协调，为的就是让当事人各方有充足的机会表达诉求，寻求纠纷的实质性化解。（下转D版）

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