摘要

【资料图】

资兴浦发村镇银行的“大作为”绝不是盲目地追求规模，简单地追求短期效益，而是要切实将自身植根于本土，扎实开展坚守定位、因地制宜、打造队伍、培育文化等工作，将支持当地发展的责任时刻扛在肩上，将资兴浦发村镇银行打造为一家有使命责任和对社会有贡献的机构。资兴浦发村镇银行要坚守初心使命、坚持长期主义，努力打造“小而美”“小而精”的优秀村镇银行，争取在县域大放异彩，成为推动县域发展不可或缺的力量

在湖南郴州较偏远的一座小山城，有家资兴浦发村镇银行。作为全国最早设立的一批村镇银行之一，它以独特鲜明的企业文化、扎实稳健的经营管理，7次获得“全国百强村镇银行”，连续2年获得“全国AAAAA级优秀村镇银行”，该行也是湖南省首批“清廉金融文化示范基地”。

是什么让一家小小的村镇银行如此引人瞩目？

小银行 大文化

资兴浦发村镇银行是一家小型村镇银行，但在小银行，一样可以做“大文化”。

为做好村镇银行文化建设，资兴浦发村镇银行坚持并强化村镇银行的使命与责任意识，让村行人认识到，村镇银行是为了县域农村地区普惠金融和均衡发展，为了助力国家实现新农村建设和乡村振兴战略而存在的。

主发起行浦发银行作为领先的股份制商业银行，承担着更高使命，拥有更深厚的文化底蕴，村镇银行传承并创新了主发起行文化。资兴浦发村镇银行正是以这种大文化情怀循循善诱、严格要求，不断强化每位员工对该行企业文化的认同，树立起正确的价值观、业绩观，对外展示资兴浦发村镇银行良好的社会形象，对内展现蓬勃向上的朝气。

小创新 大内涵

为适应新时代发展需求，资兴浦发村镇银行不断探索创新，并逐渐形成了当前全行特色品牌文化。

一是打造“知心浦发”文化品牌。在2019年10周年行庆之际，资兴浦发村镇银行提出了“知心浦发”品牌文化建设构想，“知心浦发”与“资兴浦发”谐音，可以通俗易懂地理解为资兴浦发的服务精神。“知心浦发”相关工作于当年开始推进，实施了“三个一”工程，即改造完成一个“五星”标准的营业网点；拍摄一部体现本行服务宗旨的主题宣传片，全面总结10年发展历程；在10周年行庆当日，举办一次地方法人金融机构支持县域经济发展座谈会。其中，上述“五星”标准营业网点在2019年以全省参评单位中最高分获评中银协四星级银行网点。

二是依托节日文化。该行将客户视为亲人一样维护和巩固。每到节假日和二十四节气，该行都会精心设计制作海报，组织推广，以此弘扬传统文化；每逢节日，该行就会举办喜闻乐见的活动，例如在元旦、六一等节日开展的“送汤圆、猜灯谜”“小小银行家”等，该行已连续举办三届“名家送春联”活动，深受百姓的喜爱。

三是融入社区文化。资兴浦发村镇银行加强与政府金融办、人民银行资兴支行的主动对接，并与其联合开展送金融知识下乡、反电诈、打击非法集资等宣讲活动。该行每年开展此类活动30次以上，近三年来共计开展100余场，得到了当地政府、金融监管部门和广大市民的高度认可。同时，该行还组织各个网点及中后台部门，深入社区开展宣传路演和公益活动，例如，每个月到不同社区给老人免费理发、体检等，以贴心服务拉近与社区、市民的关系。

四是打造爱心文化。资兴浦发村镇银行一直积极参与公益事业，每年都会向当地的教育基金会、慈善总会进行捐赠。例如，在2019年，该行将节省的10年行庆费用，用于支持资兴市“创文巩卫”工作，在市区30余处主要路口和环岛竖立公益广告牌；2020年，该行联合资兴市委宣传部等举办了“关爱再出发、圆梦微心愿”的大型关爱留守儿童公益活动。新冠疫情发生后，该行作为当地第一家主动发起募捐的银行，为医护人员送去温暖；该行还设立了“浦发菁英奖学金”和“浦发励志奖学金”，通过市教育基金会奖励品学兼优的困难大学新生。

小团队 大管理

村镇银行的品牌辨识度普遍不高，强化和保持一定频次的品牌和文化宣传是非常必要的。该行在这方面的管理措施也行之有效。

一是加强品牌文化宣传。针对居民比较关注的安全和服务问题，该行每年都会在公交车身、站台及乡镇墙体上投放广告，体现“知心浦发”的品牌元素，并且重点体现股份制银行为发起行的特征，消除客户对村行的认识偏见。二是重视品牌荣誉管理。近年来，该行各项业务稳步发展，收获了一系列荣誉奖项。该行也一直视荣誉为生命，视荣誉为不断前进的动力。

此外，该行在每年年初会制定争先创优计划，列出要争取的经营成效、荣誉奖项等目标，制定具体措施早行动、促成效。该行通过争先创优找出存在问题和差距，不断提升内部管理水平，提高员工竞争意识。例如，该行在积极参与争取行业系统内的参评奖项之外，还更多地参与到当地党政部门诸如“文明单位”“平安单位”“文明窗口”等奖项的评比活动中。长期的坚持收获了累累硕果，该行近三年来共获得各类奖项超过30项。

在发展的同时，资兴浦发村镇银行还善于总结经验，挖掘员工的闪光点，通过塑造典型，示范引领，打造出优秀团队和个人。

抓党建 双促强

资兴浦发村镇银行的办公楼每层都设有党建宣传牌，三楼设有专门的党支部活动室，展示该行在支农支小和助推乡村振兴等方面的工作成效，图文并茂，生动丰富。该行围绕党建工作，切合当地实际，探索出了许多有效举措。

一是广泛开展党建互联共建。近两年来，该行同资兴市库区管理局、自来水公司等7家单位签订了党建互联共建协议，基本保持了每月开展一次党建活动和学习的频率。二是以党建带工会、团建工作开展。该行这几年不仅在用心打造优秀的党建品牌，还着力党建带工会、团建，同步打造响亮的工会品牌、团建品牌。例如，2022年，该行工会举办了“爱运动、爱健康”运动季活动，分别策划组织了骑行与徒步、羽毛球比赛、瑜伽练习等活动，引导鼓励员工练就健康体魄，健康快乐生活，员工的参与度、满意度都非常高。该行工会还开展了各种技能比赛以及针对员工的关怀与慰问活动，最大限度地维护职工权益。

小县域 大作为

该行所在的资兴市仅有常住人口30万，金融总量偏低（总存款额260亿元，总贷款额156亿元）。在这样一个县级市，该行当前各类存款、贷款的市场份额双双超10%。历经十三载的精耕细作，该行已成为当地金融行业的重要力量，与当地客户形成了较强的信任关系和黏合度。事实证明，小县域孕育着大机会，村镇银行也可以大有作为。

资兴浦发村镇银行的“大作为”绝不是盲目地追求规模，简单地追求短期效益，而是要切实将自身植根于本土，扎实开展坚守定位、因地制宜、打造队伍、培育文化等工作，将支持当地发展的责任时刻扛在肩上，将资兴浦发村镇银行打造为一家有使命责任和对社会有贡献的机构。资兴浦发村镇银行要坚守初心使命、坚持长期主义，努力打造“小而美”“小而精”的优秀村镇银行，争取在县域大放异彩，成为推动县域发展不可或缺的力量。

关键词 不可或缺