新春佳节临近，年味儿渐浓。领压岁钱、买新衣、换新钞成为很多人心目中迎接春节必不可少的仪式感。为满足广大群众新年用新钞的传统习惯，提升群众用现满意度、幸福感、获得感，人行长春中支组织全省金融系统开展“过新年 换新钞”现金服务专项活动，让广大群众感受到现金服务的暖心、贴心。

加大新钞调拨力度 保障现金供应充足

人行长春中支加强吉林省现金需求分析预测，密切监测省内各级人民银行发行库发行基金库存变化情况，科学组织辖内进行调拨，全力保障节日期间现金供应充足。2023年元旦以来，全省累计向辖内各级人民银行发行库调拨发行基金110.4亿元，向银行机构投放现金163.4亿元，日均现金投放量为14.5亿元，达到平日的4倍；2023年元旦以来，全省累计投放新钞137亿元，占全部现金投放量的83%。各银行机构统筹做好辖内营业网点所需新钞券别和总量摸底预估、统计测算，加大新钞库存储备，合理调配不同面额的新钞，及时将新钞调拨至营业网点，为群众过新年、换新钞备足“钱袋子”。

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同时，人行长春中支加大小面额新钞投放力度，严格落实小面额现金“主办银行、主办网点、备付金”三项制度，确保小面额新钞能够满足社会公众需求，2023年元旦至春节期间，全省投放小面额新钞2.5亿元，同比上一年增加0.7亿元，增幅38.9 %。据了解，人行吉林市中支在社会保障养老金发放期间，提前为吉林银行、邮储银行备足原封新券现金，2023年元旦以来，为社会保障养老金发放支取现金投放新钞4.98亿元。

畅通新钞兑换通道 提供多渠道预约服务

人行长春中支要求各银行机构营业网点开辟“绿色通道”，设置“原封新券、残损券兑换”专属窗口，提供新钞兑换免排队服务；对前来办理现金业务的客户，主动询问新钞兑换券别需求，引导客户到指定窗口进行兑换，提升新钞兑换服务效率；加强现金服务管理，严禁现金服务中的“冷、推、拒”等慢行为，充分满足客户的各类“换新”需求。

人行松原市中支为保证松原市村党支部领办合作社“分红季”新钞按时调拨到位，为松原市宁江联社等6家涉农金融机构开通“绿色通道”，为127家合作社配备分红100元新钞2.43亿元。兴业银行长春分行等银行机构开通官方网站、手机银行、微信公众号和Pad客户端等线上渠道，客户通过预约服务平台即可预约新钞，并可自主选择取现时间及取现网点。工商银行吉林分行开通手机银行、网上银行在线预约新钞，实物管理中心直接配送到指定网点服务。各银行机构加强对ATM自助设备的维护保养，安排专人对节日期间的自助设备运营开展巡查，密切关注和监控ATM钞箱状况，发现钞箱库存不足立即加钞补充，全力满足广大居民春节期间现金支取的需要。中国银行松原市分行建设街支行、文化路支行还开通了ATM10元纸币取现业务，进一步便利广大居民对小面额新钞的兑换需求。

扩大宣传覆盖面 满足商户现金服务需求

人行长春中支组织银行机构对医院、商超、批发市场等重点行业跟踪访谈、电话调研，征询其节日期间用现及零钞需求，做好重点用现行业及民生领域的现金供应保障；联系用现量大的开户企事业单位，根据其现金服务需求，适时开展新钞上门兑换服务，确保春节期间新钞供应到位。

人行白城市中支组织辖内银行机构在市区周边岭下镇等12个乡镇集中开展了新钞兑换宣传活动，促进扩大兑换新钞服务范围。省内各银行机构营业网点利用LED显示屏、悬挂横幅等多种方式开展“过新年、换新钞”宣传活动；通过柜面、微信等多种渠道发送活动消息，邀请广大市民走进银行换新钱，并对开户企事业单位、包保的商场、超市和农贸市场进行问卷调查，发放现金服务联系卡，确保现金总量供应充足、各券别结构完整、新钞不断。

开展“三进”专项活动 延伸现金服务半径

人行长春中支依托全省现金服务网格化布局，组织银行机构开展“进商场、进社区、进集市”专项服务活动，在社区、商场、农村服务点等场所提前公告服务信息，工作人员还为现场群众讲解残损人民币兑换标准，积极宣传保持流通中钞券整洁度的重要性以及如何在日常生活中保持人民币整洁度的方法，发放人民币知识宣传折页，普及不得拒收人民币及发现拒收人民币线索及时上报等相关知识，把新钞和人民币知识送到群众家门口。邮储银行白城分行在为群众换新钞的同时准备了暖心“福”字对联；吉林银行白城分行开展窗口预约、现场包新币红包活动等。抚松县农信联社借助当地人参交易市场商户众多优势，开展上门为商户兑换新钞服务。

据统计，截至1月17日，吉林省“过新年 换新钞”专项活动已累计服务企业246家，走进社区128个，兑换新钞800余万元，发放人民币知识宣传折页2300余份，现场为群众宣讲答疑1500余次，服务各类商户85家。

关键词 银行机构 发行基金