近日，中国信保数字金融服务节暨小微客户服务节在北京拉开帷幕，中国信保总经理盛和泰表示，未来3个月，中国信保将以此次服务节为契机，深入实践“数字+普惠”服务理念，通过“百企访谈”“千企千面”“万企兴贸”等专项活动，与广大中小微外贸企业分享中国信保“线上+线下+生态”的数字化转型成果。

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打造数字化服务新模式

数字化正在为推进中国式现代化注入强劲动能。从2019年起，中国信保经过3年多的集中攻坚，开发完成了覆盖手机、电脑、电话全互联网应用场景的“六大对客服务平台”，推出了国内首款出口信用保险手机应用APP“信步天下”以及“资信导航仪”“资信红绿灯”“资信报警器”等一系列数字化服务工具，基本实现了“线上+线下+生态”的数字化服务新模式，强化了数字化对客能力输出，打造了具有信保特色的数字金融服务品牌。

宁波长陆贸易有限公司（以下简称“长陆公司”）是一家主营机械产品、五金工具的小微外贸企业。近年来，在日常业务中，长陆公司经常使用“信步天下”的“资信红绿灯”功能查询海外买方客户风险情况。

“2022年3月，我们接到一家来自东欧某国买方客户约15万美元的合作意向。这是公司第一次接到来自东欧国家的采购意向订单，但因其要求的支付方式为预付款加赊销，考虑到该国受俄乌冲突影响较大，我们就习惯性地用‘资信红绿灯’查询了买方客户的风险情况，在得到查询结果为‘绿灯’的提示后，又进一步通过中国信保对这家企业进行了调查了解，得知该企业规模较大，之后在中国信保宁波分公司工作人员的提醒下规范了合同签订流程。目前，我们公司已与买方客户签订了合同，首次成功开辟了东欧市场。”长陆公司相关负责人说。

据统计，截至目前，“信步天下”APP累计注册用户数已近20万户，“资信红绿灯”累计查询次数已达52.4万次。

创新支持小微外贸企业

中国信保作为我国唯一的政策性出口信用保险机构，近年来，积极履行政策性机构职能，服务高水平开放，支持我国外经贸企业“走出去”，参与全球经贸合作。

正凯塑料制品有限公司是一家专营遮阳网、编织袋等各类塑料制品进出口业务的小微企业。2022年，地缘政治危机导致企业出口到东欧的多笔塑料制品交易出现了风险异动信号。

据该公司有关负责人介绍，当时，恰逢新冠肺炎疫情多点散发，多地采取了防控措施。中国信保收到正凯塑料制品有限公司的求助后，考虑到企业所在地江苏连云港地区受疫情影响物流快递无法正常收送，第一时间指导企业先行通过提供电子扫描版索赔材料方式进行商账催收和理赔审核。在中国信保江苏分公司和企业的共同努力下，该企业报损的4个案件，在14天内追回了一家买方客户的货款，另外3家买方客户的应收账款也在报损后的两个月内全部追回。

据统计，截至2022年底，中国信保累计支持国内外贸易和投资规模已超过7.1万亿美元，为超过28万家企业提供了信用保险相关服务，向企业支付赔款193.8亿美元，带动近300家银行为出口企业提供保单融资增信支持超过4万亿元人民币。自2012年启动小微企业专项支持以来，中国信保支持小微外贸企业客户数从2.1万家增加到14.5万家，支持小微企业出口规模从246亿美元增加到1400多亿美元。北京大学开展的独立第三方研究表明，2022年，中国信保提供的普惠金融服务直接和间接带动的出口规模为3066亿美元，促进就业达420万人。

盛和泰在发言中表示，希望我国金融机构进一步加大面向中小微企业的数字化产品和服务供给，帮助企业减轻成本负担，提高普惠金融服务的覆盖面、可得性和满意度，通过数字化转型贯彻落实新发展理念，助力我国实体经济实现高质量健康发展。

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