“2020年10月7日买的车，在质保期内因发动机异响，于2023年5月25日到4S店检查，经维修人员检查后判定链条故障，但售后以各种理由不给解决问题，联系厂家400又把责任推给维修站，没有实质性解决问题。”

(资料图片仅供参考)

日前，一位来自黑龙江的祝先生在《汽车专业网》上投诉自己购买的吉利远景(参数|询价)X6质保范围内售后不解决问题。祝先生向编辑表示，4S店称自己没有在他那里保养，因为使用的假机油才导致的链条故障。

随后，编辑致电4S店，工作人员称，祝先生除了首保来过店里，后面都不是在店内保养的，是在外面保养的，需要提供外面保养的店的资质，虽然祝先生已经陆陆续续传了一些资质，但是没有办法证明所用的油是品牌的油。工作人员强调，正是因为车辆所用的油不好，才导致链条移位变形了。

与此同时，祝先生也向编辑展示了自己上传给4S店的一些资质证明，包括自己所保养的维修站的营业执照、经营备案、进货单以及机油质量合格证。祝先生补充道，有进货单，没有授权证明，现在4S店想要机油的授权证明和机油滤授权证明及合格证。

“厂家开的合格证都有了，还用什么授权证明啊，证明我的机油是合格的就行了啊，油是合格的就不是油的问题，是他机器问题。”祝先生称自己在售后的朋友告诉他，正常提供上述那些材料已经符合索赔条件了。

至于究竟是不合格油品导致的发动机故障还是车辆本身问题，目前还未可知，4S店方面也在继续与祝先生进行沟通。

事实上，无论是机油还是燃油，油品差确实会引起发动机故障。对于机油来说，油品差首先或造成润滑效果不合格，造成发动机的各类轴承和活动构件损坏加重，进而大幅度降低发动机的使用期限，同时会造成发动机温度过高，进而影响到许多精密电子设备的运行，以至于影响到油耗。

对于燃油来说，油品差会引起包括汽车动力不足、发动机积碳、抖动严重、熄火、油泵失效、无法启动车辆、仪表盘EPC灯、发动机故障灯亮起、尾气排放超标等问题。长期使用劣质汽油将严重损坏发动机，汽油燃烧不充分，会导致发动机动力下降，油耗增加，油嘴的积碳增多等一系列后果。

此前，《汽车专业网》编辑曾报道过别克威朗(参数|询价)发动机异响或因燃油品质的问题。当时，来自河南的常先生向编辑表示，对于愈发严重的异响，售后先是给予发动机变速箱电脑升级节气门及碳管清冼但没什么效果，公安介入后又给予节气门清洗和其它项目也没效果，最后以燃油品质不好推脱让自费维修。4S店工作人员却向编辑透露，常先生的车经过好几次专业的检查，确定是因为燃油引起的，因为之前车主加油的地方是比较小的私人加油站，所以很容易导致燃油品质的问题。

无独有偶，曾有别克GL8的车主也向《汽车专业网》投诉过类似的问题，彼时，这位来自山东的王先生向编辑反映，新车发动机故障不予免费维修，对于发动机故障灯亮起，4S店检测告知是三元催化问题，并推称是车主加注的燃油所导致的。

无论是祝先生的机油还是常先生和王先生的燃油，三位车主均因油品问题被售后拒绝免费维修，可见油品问题是值得广大车主注意的，车辆保养尽量选择正规4S店，加油时固定在信誉好的大品牌加油站加油，注意保管好相关证明材料。

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