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2022年以来，人行吴忠市中支坚持以人民为中心的发展思想，认真开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦优化征信服务供给，通过多部门联动提升推广电子营业执照工作质效、多渠道普及提升自助查询知晓度、多举措完善查询点标准化建设，推动企业信用报告自助查询渠道提档升级，打通征信为民服务最后一公里，进一步优化区域营商环境、助力企业融资，为地方稳经济保增长促发展提供了有力金融支持。

电子营业执照是拓展实现企业自助查询服务基础，人行吴忠市中支积极推动与市场监管、发改、工信、政务服务中心等部门合作，建立会商协作机制，推动市场主体“一照通行”办理征信查询服务，截至2022年末，吴忠辖区已为7.18万户新增在业企业核发电子营业执照，新增在业企业发放率100%；会同吴忠市工商业联合会举办吴忠市年轻一代民营企业家暨经营管理人才培训，对接吴忠市审批服务管理局参加吴忠市优化营商环境知识产权创造保护和运用专题培训班，推广普及电子营业执照在企业征信查询服务场景中应用。

在普及提升征信信息应用与服务过程中，人行吴忠市中支利用吴忠市金融金牌讲师团，向政府部门、金融机构、企业和群众宣讲企业信用报告自助查询方法；指导培训辖区金融机构在各营业网点构建宣传阵地，依托各金融综合服务站，让企业和群众充分了解电子营业执照应用场景和企业信用报告自助查询便利；强化人民银行征信查询点服务，指导企业人员完成线上注册认证、下载电子营业执照，对于不能来到现场企业负责人通过电话、视频等方式耐心帮助其完成远程授权、获取企业信用报告。在“融信通”平台政策信息栏宣传企业自助查询指南、自助查询网点一览、开通企业信用报告线上、线下查询指引等，指导金融机构融资对接中主动引导客户通过企业自助查询渠道获取信用报告，贷款咨询、信用评估、融资发放实现“一站式服务”。截至2022年末，通过平台指引企业客户自助查询信用报告551余人次，平台促进393家企业实现融资74.7亿元，较年初增加27.4亿元。

该中支通过开展信用报告自助查询服务点合规管理活动月活动，以完善制度为抓手，规范业务流程为核心，提升制度执行力为重点、科技管控为保障、防控风险为目的，构建了信用报告自助查询服务点合规管理综合管控体系。自助查询点建设实现行政县（区）全覆盖，将企业自助查询点位置添加至百度、高德等导航程序，方便企业、群众就近选择网点错峰查询。通过引导企业自助查询，减少办事人员携带营业执照、授权书等纸质资料烦恼，避免由于纸质资料准备不全导致往返跑、异地跑，精简办理审核程序，查询服务“一次办好”；申请查询手续更加方便，由过去法人书面授权转变为线上授权办理，真正实现让“数据多跑路 群众少跑腿”。截至2022年末，吴忠辖区受理企业信用报告查询4453笔，自助查询3898笔，占比87%以上，征信服务零投诉，群众对征信服务、业务办理满意度100%。

关键词 营业执照 企业信用 金融机构