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本网讯 记者唐志刚 通讯员吴涛 仇羽婷报道 为扎实推进消费者权益保护与金融教育宣传工作，提升消费者金融素养，招商银行银川分行创新线上线下宣传模式，聚焦不同金融消费群体，打出立体宣传“组合拳”，高质量开展2023年“3·15金融消费者权益保护教育宣传周”活动。

招商银行银川分行在辖内网点统一配置了线下海报、展架、折页等物料，在公众教育区设立宣传专区，针对客户痛点问题在电子海报屏统一播放风险提示及警示语。招商银行银川分行各网点线上店主页结合网点常见客户疑难点，针对性开展个性化“以案说险”风险提示，并通过招商银行App等线上渠道向客户推送风险提示，累计触达60万人次消费者。开展“行长值大堂”和“行长接待周”活动，向社会公布行长接访时间、地点等信息，与消费者近距离沟通，收集客户意见建议，促进提升服务质量。

在活动期间，招商银行银川分行联合北京中路街道、森林公园社区老年大学、新华百货CCpark商场组织了“践行雷锋精神 普及金融知识”活动，通过“学雷锋，树新风”“讲金融，勇担当”“懂权益，爱生活”等环节，开展了系列金融知识普及活动。联合宁夏回族自治区市场监管厅开展“实践志愿行，建功新时代”活动，前往阅海万家社区开展巡讲活动，针对银行卡常用知识、人民币鉴定、常见金融风险等主题进行宣讲，扎实开展金融宣教工作。

针对大学生群体，招商银行银川分行联合北方民族大学开展“天天3·15 消保我做主”校园百人金融消保知识挑战赛活动，以有趣活泼的互动答题方式引导大学生群体学习和了解金融消费常识，提升了宣传效果。面向银川市实验小学学生开展“金融知识伴我行”学习活动，通过学习货币历史、识别假币、压岁钱如何管理等课程对小学生进行金融知识普及工作。

招商银行银川分行辖内各网点积极对接周边社区开展“一行一社区”宣传教育活动，在活动周利用早、中、晚广场人流高峰期，针对老年客户群体积极开展宣传教育活动。宣传内容聚焦老年客户群体金融服务提升，注重帮助老年人解决数字鸿沟问题，重点针对投资养老、销售误导、电信诈骗等热点问题进行风险提示与宣传，帮助老年群体远离非法金融活动。组织离退休人员开展防范金融诈骗主题宣传活动。通过讲解常见非法集资、养老诈骗等内容，普及金融知识。针对残障群体，联合自治区红十字会举办“博爱未来，我们就在身边”主题活动，讲解常见理财陷阱、非法金融广告、电子支付风险等内容，守护消费者财产安全。

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