消费是经济稳定运行的“压舱石”。党的二十大报告强调，着力扩大内需，增强消费对经济发展的基础性作用。2022年中央经济工作会议提出，要把恢复和扩大消费摆在优先位置。今年以来，在海外主要经济体经济下行风险加大的情况下，我国经济文件增长需要更多依靠内需驱动，其中，消费将起到至关重要的作用。

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作为国有金融企业，中信银行长沙分行积极贯彻落实党中央决策部署，坚持以成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者为目标，多措并举助力提振消费信心、释放消费潜力。

积极响应国家政策　精准浇灌消费行业

近年来，中信银行长沙分行按照促进消费、改善和保障民生要求开展各项工作。疫情防控期间，中信银行长沙分行全力支持直接参与防疫重点医用物品与生活物资的生产、运输和销售的重点企业，以及受疫情影响较大的住宿餐饮、批发零售、文化旅游等接触型服务业企业、小微企业和个体工商户，加大对民营企业、涉农企业、科技型企业、外贸行业等复工复产企业信贷投放，主动为受到疫情影响的客户调整还款期限和还款方式，确保人民群众正常生产生活。

2022年以来，中信银行长沙分行进一步加大力度支持消费行业企业客户生产扩容升级，为经济复苏和消费市场恢复提供金融支持，不断强化家居、汽车、食品等重点领域消费信贷投放。2022年，中信银行长沙分行在零售业、文化业、旅游行业和交通运输行业表内贷款增速高于全年整体贷款平均增速。

截至2023年3月末，中信银行长沙分行已通过综合授信、结构化融资、资本市场业务配套融资等方式，为当地零售、批发行业760余家企业提供的表内外贷款余额超过140亿元，为扩内需、促消费注入了强劲动能。

打造专业化团队　提高市场主体服务能力

市场主体是经济的力量载体，保市场主体就是保社会生产力。

为更好支持消费行业企业发展，中信银行长沙分行设立新经济事业部，组建专业化团队，为省内消费行业企业提供“有温度”的服务。

新组建的新经济事业部通过制定行业客户战略地图，坚持在本产业、本行业内的持续深耕，避免博而不精、杂而不专，极大地提高了信贷审批效率。

与此同时，为支持个人消费信贷快速发展，中信银行长沙分行在总行指导下，深入分析住房按揭、车贷、信秒贷、E流程场景经营贷等业务特点，在分行建立专业化营销队伍及管理体系，沉淀队伍专业化能力，建立安居团队、车贷团队和消费贷团队，对应负责专营业务的市场营销、渠道拓展和经营管理，通过信贷工厂方式提升流程效率。专营团队依靠专业化集中经营优势，能够以更加优质高效地服务，助力省内消费行业客户业务快速发展。

充分运用金融科技　助力新型业态发展

就当前而言，要持续强化消费基础性作用，推动传统消费显著增长和消费新业态新模式快速发展，进而满足人民对美好生活的向往。

中信银行长沙分行充分运用金融科技力量，加强对基于数字技术和互联网线上消费新业态、新模式的融资及结算服务，解决相关企业和个人金融新需求，在助力企业供给提速升级方面体现金融国企责任担当。

该行持续加强对本地独角兽企业数字化转型支持，配合本地知名电商企业完成支付结算分账功能优化、供应链支付环境改造工作，大大提高了企业资金周转效率；助推全国卤味消费连锁企业完成统一收银系统优化升级，解决企业财务痛点，改善经营困境，实现企业降本增效；对接全国优秀零售连锁企业加强结算管理信息系统开发，助力客户实现商超周边租赁商户统一收银、统一运营、集中引流的信息化系统改造，为企业资金管理提供了便利。

全面发力资本市场　助推企业发展升级

中信银行长沙分行发挥中信集团强大“商行+投行”“境内+境外”业务协同优势，通过结构化融资、股权激励计划等创新融资方式，为多家企业提供股权融资等资本市场业务咨询和支持。

盐津铺子是休闲食品行业上市企业，其品牌食品深受年轻消费群体喜爱。中信银行长沙分行协同中信证券为企业制定金融服务方案，帮助其顺利推进实施股权激励计划，助力企业长期稳定发展，为其在行业内的健康快速发展提供了保障。

老百姓大药房作为全国药品零售连锁龙头企业，是国内零售药店行业“平价超市药店”模式的先行者，中信银行长沙分行在了解到其融资需求后，主动对接、迅速行动，仅用两周时间即通过结构化融资为其扩大再生产提供了资金支持。

创新消费金融服务　提振居民消费信心

2023年，湖南省提出要充分挖掘内需潜力，积极融入经济发展新格局，省会长沙提出要深入挖掘消费需求，充分释放消费潜力，进一步提升城市“烟火气”。

为全力支持行动方案推进实施，中信银行长沙分行充分发挥个人信贷业务促进消费、扩大内需的“加速器”作用，从住房按揭贷款、消费信用贷款及购车贷款等多维度打出创新产品组合拳，满足广大人民群众的消费需求。

面向按揭客户同步提供装修贷款、车位贷款以及信秒贷，满足消费者购房后的各种联动消费需求，加大基于场景化的消费信贷产品研发推广，积极对接公积金、社保、税收、不动产等数据渠道，从源头丰富个贷消费产品，争取为更多消费者提供个人信贷服务。为满足居民旅行、装修等日常生活消费需求，中信银行长沙分行推出了可随借随还的线上化信用贷款。截至2023年3月末，中信银行长沙分行已累计发放个人消费类贷款近40亿元。

中信银行长沙分行表示，在促消费、扩内需、稳经济的进程中，该行将始终践行金融为民初心，持续加大消费金融创新支持力度，为人民群众生活质量提升和经济高质量发展提供更加优质、有温度的金融服务

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