为克服本轮新冠肺炎疫情带来的不利影响，进一步强化金融服务支撑作用，渤海银行济南分行积极响应当地政府、监管部门、总行党委号召部署，以高度的政治责任感，切实扛起支持新冠肺炎疫情防控和服务经济社会发展大局责任，落实“六稳”“六保”工作要求，精心组织，科学安排，积极做好抗疫企业的金融服务。

提高政治站位，践行金融企业社会责任。为提升金融服务便捷性，该行开通“绿色通道”，提高审查审批效率。秉着特事特办、急事急办的原则，全天候做好与疫情防控相关授信业务的审查审批工作，简化审批流程和申报材料，缩短审查审批时间，审查审批效率明显提升。仅4月份，该行实现信用额度授信批复近40户，金额近300亿元，取得业务方案授信批复近50户，金额近140亿元，为企业提供更高效的金融服务。

制定专项方案，做好受疫情影响企业的精准对接。对于工业、住宿餐饮业、批发零售业、文体旅游业、交通运输及物流业、建筑业等受疫情影响较为严重的行业，该行制定专项金融服务方案，主动提供上门金融辅导服务、主动对接问需求、主动帮扶解难题，全力支持企业应对疫情冲击，确保贷款投放实现平稳较快增长。仅4月份，该行实现公司贷款发放近20亿元，为企业平稳发展提供了较好的资金支持。

丰富作业模式，提升线上渠道全方位服务。该行通过线上渠道，全方位做好服务对接工作，通过人民银行济南分行“山东省银企对接服务平台”等，及时获取2000个省级重点项目清单，通过线上与目标企业快速对接，同时通过钉钉、企业网银等多种渠道，线上办理业务，简化信贷流程，提升客户获得信贷便捷度。

例如淄博市某企业1亿元贷款2022年3月16日到期，该行相关业务人员因疫情管控影响，无法现场办公，为解决客户用款问题，该行开辟绿色通道，钉钉召开贷审会，快速取得授信批复，同时优化操作流程,通过视频面签,于3月21日实现放款，及时解决了企业的用款需求。

勇于担当作为，助力受困企业渡过难关。小微企业和民营企业由于自身抗风险能力较弱，受疫情影响更大，在支持疫情防控保障企业融资需求的同时，该行高度关注疫情对企业生产经营的影响，对因疫情防控导致企业复工延后或受疫情影响暂时失去收入来源的各类企业，积极沟通主动应对，采取包括降低贷款利率、贷款展期、提前做好续贷安排、对符合条件的小微企业办理无还本续贷等方式，与企业共渡难关。

例如，济南市饲料协会会员某企业主营饲料原材料销售，该企业在渤海银行济南分行辖属天桥支行办理流动资金贷款316万元，贷款于2022年4月份到期，受疫情影响，企业货款回笼困难，客户未能筹足资金按计划还款，该行了解到企业面临的困难及需求后，仅用一天的时间，成功于到期日前为客户办理了无还本续贷业务，解决了企业还款难题，缓解了客户资金流动困难。

渤海银行济南分行将坚守金融服务实体经济初心，努力解决各类市场主体在本轮疫情防控中遇到的困难和问题，积极有效应对疫情冲击，提振市场主体信心，全力帮助企业纾困解难，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响。

关键词 渤海银行济南分行 人民银行济南分行 市场主体 山东省银企对接服务平台