“我与唯品会的相遇是一场惊喜的缘分，升级成妈妈之后，唯品会不但能帮我更好的持家，还是我网络世界的好闺蜜，生活的点点滴滴、甜甜蜜蜜，都少不了唯品会的陪伴。”广州籍幸福主妇梁女士这样表示。

梁女士作为唯品会钻石会员代表，出席了5月17日唯品会在广州举行的2017年Q1财报沟通会。在这个财报季度，唯品会在坚持品牌正品、持续拓展优选品类的基础上，继续布局特卖升级，并在穿戴、海淘、母婴、美妆四大板块继续发力。“今天听到杨总介绍唯品会对于正品的坚持，深深的觉得自己的选择是正确的，为给用户带去更优质的正品商品，唯品会采用全国首屈一指的1600人团队的买手，为了给用户带去更好的售后体验，近2000名客服人员真诚为我们服务，考虑到客服人员的负面情绪较重，还特别为他们开辟了环境优雅的办公环境，可见，唯品会不论对会员还是员工都能称的上人性化。”

发布会之后，梁女士应邀参观了唯品会总部，并体验了唯品会包括虚拟试衣在内的全新产品服务，这是梁女士第一次来到这家中国B2C第三大电商的总部。从她眼中，唯品会花园式办公环境井然、开明，清代的粮仓改造的仿古风格办公室群落在珠江畔格外错落有致，唯品会产品服务对于每一个细节的专注，让她不禁为一直信赖的这家网站竖起大拇指。

从办公区出来后，梁女士表示，这次体验让他对唯品会的平台能力更为放心，“我一直在唯品会上购置几乎所有的日用品及衣物，最多的时候一个月下200多订单，尤其唯品会最近提供超级VIP服务实现无限免邮后，我在剁手族的路上越走越远。”

之后，梁女士还在唯品会工作人员的陪同下参观了唯品会在广东肇庆的物流中心。伴随着在品牌理念上的深层次耕耘，唯品会不断升级仓储分拣自动化水平，提升物流配送效率，从佛山的物流中心，到华东地区昆山的物流园，到后来的西南和华北物流中心的建立，唯品会的配送服务不断提升，也越来越受到用户的深深认可。

结束唯品会物流园区参观，梁女士想起了让自己印象尤为深刻的一件小事，“有一次，老公妹妹结婚，身为嫂子的我要出席婚礼，就买了三款礼服裙。时间很赶，就提前联系了客服，结果唯品会安排了优先送货，婚礼前一天晚上，快递小哥顶着大风、骑着三轮、特别加班给我把裙子送到了，当时收到特别感动，现在看到这些更是好感动，原来一件包裹的背后有这么‘宏大的工程’和这么多故事!”

作为全球最大的特卖电商，唯品会自成立以来发展势头迅猛，不断刷新电商行业盈利神话，据2017年Q1财报披露，这家以特卖为核心的电商巨头已经实现了长达18个季度的连续盈利。所有荣耀的背后，都离不开唯品会平台一直以来对用户深入到每一个细节的“体贴”。

正如梁女士在经历了唯品会为期两天的参观后所言，“不论‘品质’、‘ 精致’还是‘划算’、‘便捷’，唯品会可以说能够满足用户对于一家完美网购商城的所有想象。”

关键词 会员