近些年，无论是房产中介如我爱我家等，还是大型房产公司如万科等，都在往长租公寓市场发力。面对租赁市场这块大蛋糕，“如何在激烈的竞争中脱颖而出，分得一杯羹”便成了长租平台们必须要思考的问题。

近日，伟业我爱我家集团旗下的房屋资产管理平台相寓接入了支付宝生活缴费服务，试图在生活缴费管理上寻求突破口，通过提升管理效率、降低管理成本来提高竞争力。

以往，每月缴水、电、燃气费的时候，租客、房东、公寓管家都会比较费力。对租客来说，要么跑去线下营业网点完成缴费，要么线上缴费。房东和租房平台，则一般会采用传统的方式查询租客缴费情况。以在全国12个城市管理20多万套出租房屋的我爱我家相寓为例，面对那么多的房子，公寓管家还是得一个个去营业厅或者线上手工查询每个租户的数据。查询完后还要一一核对，也没有完整的报表，管理非常麻烦。

但是缴费管理又少不了，租房平台必须得及时知晓租客的生活缴费情况，因为一旦租客出现缴费逾期的情况，自己轻则需要缴纳一定数额的罚金，重则影响房东或租房平台的征信记录，造成无法向银行申请贷款等严重后果。

为提升生活缴费管理上的效率，相寓率先在行业内接入了支付宝的智能生活缴费服务。租客使用支付宝，在相寓支付宝生活号中完成代扣签约以后，支付宝就能在租期内为用户自动代缴水费、电费、燃气费等费用。房东和相寓平台也能实时同步租客缴费情况，并能直接在支付宝获得完整报表，省下核对的人力物力。

同时，租客授权芝麻信用，并在线开通支付宝的自动代扣服务后，可以减少跑腿麻烦，良好的缴费行为也有助累积个人信用，更有利于提升用户体验，从而提升竞争优势。

相寓相关负责人表示：相寓支持租客绑定水电燃气自动代扣，退租的时候租客可以自助解绑，后台可以调取支付宝的缴费数据，非常方便。对租客来说，在解决生活缴费麻烦的同时，良好的缴费记录可以提升芝麻信用;对业主来说，避免因为租客的疏忽大意造成的水电燃气费逾期和罚款，甚至影响个人征信(立法已经明确要求水电费计入央行征信体系);对相寓的管家来说，减轻管家的工作压力，物业交割时无需繁琐的去每个生活缴费机构查询核实。

据了解，相寓接入的支付宝生活缴费服务已经于6月1日正式上线，首批已覆盖上海和杭州的8万套长租公寓，并将陆续在北京等全国12个城市的20多万套长租公寓推广，未来还会与支付宝合作，并进一步优化功能，增加租客扣费通知、房东扣费通知，水电燃租金账单，分租企业批量代扣等服务。

业内人士表示，相寓此次在生活缴费管理上的智能化举措，既能解决租房市场长期存在的缴费痛点，还能降低公寓运营成本、提升效率，将成为行业标杆!

关键词 难题 智能