众所周知，电子商务风靡一时。也给人类生活带来了意想不到的便捷和惊喜。而我们也知道，虚拟网络的另一面厂家和购物者详细沟通，了解顾客的要求、愿望及改进意见，消费者的购物感获得比较大的满足，也基本实现了厂家的意愿。

但是，传统的销售模式远不能满足日益见长的人类生活精神需求。营销专家、品牌策划专家，共响圈创始人、创响策划创始人董事长陈涧辉提到:“传统的线上电商从诞生之日起就存在着难以补平的明显短板，线上购物的体验始终不及线下购物是不争的事实。相对于线下实体店给顾客提供商品或服务时所具备的可视性、可听性、可触性、可感性、可用性等直观属性，线上电商始终没有找到能够提供真实场景和良好购物体验的现实路径。”因此，在用户的消费过程体验方面要远逊于实体店面。不能满足人们日益增长的对高品质、异质化、体验式消费的需求将成为阻碍传统线上电商企业实现可持续发展的“硬伤”。特别是在我国居民人均可支配收入不断提高的情况下，人们对购物的关注点已经不再仅仅局限于价格低廉等线上电商曾经引以为傲的优势方面，而是愈发注重对消费过程的体验和感受。因此，探索运用“新零售”模式来启动消费购物体验的升级，推进消费购物方式的变革，构建零售业的全渠道生态格局，必将成为传统电子商务企业实现自我创新发展的又一次有益尝试。

新零售作为一个比较新的名词进入人们的生活，陈涧辉先生通过对为多家知名移动电商品牌、百年老字号企业、知名上市企业、跨国企业、微商品牌做企业顶层架构咨询及品牌全案策划的工作经验分析发现:企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合，这样的销售模式更能发挥它应该有的作用。也就是说，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”陈涧辉的观点也正好契合了这一点，所以他才在新零售策划领域如鱼得水。

需要明确的是，陈涧辉的经验是建立在大量的事实证明基础上的，通过对百余家知名企业设计策划案例不难发现，他的观点几乎与企业发展的好方向息息相关;陈涧辉凭借自身的努力在互联网领域所做出的成绩几乎成了他身上的标签;对于新零售，陈涧辉也是在工作和经验中深深感知，他通过本身对于新零售的理解充分发挥其作用，才为自己开天辟地注入活力!

关键词 新发 行业 陈涧辉