6月6日-7日，第二届中国(上海)国际人力资源服务产品与技术大会，于上海国际会议中心盛大开幕。本活动吸引了现场7000多位专业人士参与。会上，保险极客展台前人流攒动，由于其在员工福利保险方面的创新体验，受到与会HR的普遍关注。

据了解，本活动由美国LRP集团和中国四达国际经济技术合作有限公司联合主办，活动规模空前。本次大会围绕产品、服务与技术创新展开。如何通过创新让人力资源的工作变得更加简单高效，如何进一步提升员工体验度和满意度成为与会HR关注的话题。而在员工福利保险方面，保险极客又是通过怎样的产品、服务和技术创新给HR和员工带来绝佳的用户体验的呢?

“云团险”技术解放劳动力，让HR工作更轻松高效

会上，众多与会HR反馈，在给员工提供商业保险福利时，传统保险服务流程繁琐，操作不便捷，投保、保全费时费力。在这方面，保险极客自主开发的“云团险”SaaS服务系统，可以实现承保、保全、理赔全线上操作。通过此系统，HR在进行参保人员管理时可随时随地批量加减人员;而且可以实现按年度、季度、月度缴费，非常灵活方便。

据保险极客展台工作人员介绍，“云团险”系统上线2年多以来，保险极客已经为3000家企业8万名员工带去了更好的全新保险服务体验。99%以上的HR普遍反馈“云团险”系统体验良好。其站在用户角度，帮用户解决问题，大大解放了劳动力，让HR的工作变得更加轻松高效。

移动端微信理赔，员工体验度、满意度更佳

在传统保险理赔服务中，普遍存在着理赔流程慢、服务差、员工体验度和满意度不佳的问题。这让企业购买员工福利保险的初衷大打折扣。保险极客行业首创的理赔2.0服务则完全解决了这一问题。

保险极客理赔2.0服务依托“云团险”移动端微信理赔系统，企业员工登录保险极客微信服务号“极客保”可以随时查看保障详情。发生理赔，无需企业HR参与，员工自己就可以通过手机随时随地微信拍照上传理赔单据，并实时查看报销进度。初审通过后基本5个工作日就可以收到理赔款，而且2000元以下不收纸质原始单据。这一切让理赔变得“尽在掌握”。

由于理赔变得更加简单方便，员工对企业商业保险福利的体验度和满意度大大提升。

人性化产品设计，体验与满足需求并重

技术变革让保险服务变得更加简单，保险极客在产品设计方面的创新同样魅力满满。

在产品设计上，保险极客的理念是能真正帮助用户解决问题。举个简单例子，保险极客曾经有一位企业客户想给做癌症筛查的用户提供保险保障。传统的重大疾病保险恶性肿瘤责任里没有原位癌、TNM分期为T1N0M0期或更轻分期的前列腺癌等轻症，但如果不保早期癌症，只保严重阶段的话，对企业客户没有意义。于是保险极客跟保险公司磋商、调整，在原来的基础上，加了原位癌、前列腺癌等好几项轻症。这个产品虽谈不上什么创新，但是，真正帮用户解决了问题。

在产品方案设计上，保险极客服务方案也根据不同行业、不同阶段企业进行了分层级处理，以满足企业个性化的需求。比如满足企业基本风险保障的雇主责任险和团体意外险;满足企业员工福利保障的补充医疗、意外医疗、医疗津贴、重大疾病保障、配偶子女保障等;满足企业高管人群需求的重症监护、高端理疗、高端药品、全球急难救助等高端医疗方案;此外，保险极客应广大企业所需，也帮助企业对接知名体检机构30项员工健康体检，并提供导医导诊及健康档案管理等更多服务。

另外，保险极客也设计了“春游团建保”、“女神关爱险”、“地铁险”、“高温中暑险”、“冬日关爱保”、“回家探亲险”等极具体验的场景化保障产品，赢得了众多用户好评。

集合投保+优选组合，更具性价比

据了解，传统保险服务中，企业对接保险服务有两种模式。一种是企业直接面对保险公司，一种是企业通过保险经纪或代理机构取得保险服务。前者由于中小型企业没有话语权，后者由于会产生中介费用，无形中都抬高了保费。

在这方面，保险极客采取集合投保+最优组合的形式。将广大中小企业以平台客户的形式向保险公司统一投保，更具有话语权。同时精选各家保险公司最具性价比的产品形成最优组合，实现了产品的高性价比。这样，即便3人的小微型企业也可以享受到大企业一样的产品和服务。

与此同时，保险极客拥有多位北美精算师和中国精算师，同时具备高科技大数据运算能力，可以挤干保险公司的保费水分，从保险公司拿到更低的价格。

构建行业标准与流程，弥补传统保险服务不足

保险极客站在客户角度，也在不断构建互联网保险的行业标准与流程，从而弥补传统保险服务的不足。目前，保险极客已经建立了从了解需求、设计方案，到选择保险供应商，再到全程保险管理、极速微信理赔及项目效果监督等一整套的服务流程。并遵从保险的底层逻辑，期望从效率、服务、数据三方面为保险服务带来改变。

目前，保险极客通过技术创新，已经让保险服务的效率大大提升。未来，保险极客希望能在服务和数据方面更多发力，帮助企业实现弹性福利，建立开放平台对接更多健康医疗类服务，帮助企业建立员工福利保障+员工健康+企业风险大数据，全面提升员工满意度和团队凝聚力，为员工带来安全感，为企业增长打下扎实基础!

关键词 技术创新 第二届 国际