如何让用户打心底认可一个手机品牌，除了产品自身的质量和价格外，售后服务也是至关重要的一环。现在很多消费者为了追求所谓的性价比而不是忽视了产品的售后服务问题。入手前一脸无所谓地表示“都XXX元，还要啥自行车”，入手后则破口大骂，“售后服务真辣鸡”!因此手机厂商为了打造更好的用户体验，更应该把控好售后服务的每一道环节，哪怕消费者买的是一部千元机手机，也要让他们享受到旗舰般的售后服务。

说出来你都不信，如今就算买台699元的魅蓝手机都能享受到各种服务。近日魅族Care官方微博宣布，mCare APP 1.0正式版上线，全方位守护你的魅蓝手机。官方表示新版本经过了数月的功能讨论，数次的UI改版，对原有功能优化升级，新增了智能门店查询，全新会员认证体系，专享高端定制特权。

魅蓝手机的售后服务(mCare)可谓相当良心，mCare集寄送快修、预约快修、上门快修、维修查询、远程支持、以旧换新、咨询服务、服务中心和专卖店查询于一体，将为用户带来更方便快捷的售后体验。新增的智能门店查询功能可以让mCare开启智能定位功能后呈现附近的魅族授权服务体验中心和魅族专卖店;全新会员认证体系不仅可以享受手机保养、优惠特权以及生日特权等服务，还可以享受线下绿色通道、VIP专属客服以及预约客户经理等服务。

除了这些关怀备至的售后服务外，魅蓝手机的关爱还在于微小之处：魅蓝E2的四颗会说话的闪关灯，为听障人士带来了方便。要知道当有重要的通知消息来临的时候，一旦没有提示音我们往往会忽略掉。魅蓝E2的四枚闪光灯允许用户自定义闪光效果，比如来电、闹钟、收发短信、或是收发红包的场景下，有不同的闪烁模式。如此一来，即使是听障人士也不会错过一些关键的信息通知。

小结：如今智能手机的发展，除了靠产品质量说话外，线下的服务也是提升用户体验的关键因素，百元的魅蓝手机都能享受到这样的旗舰服务，这才是真正地为消费者服务到底。

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