7月7日,由《每日经济新闻》主办的“2017(第二届)中国保险业创新与发展高峰论坛”在北京金融街威斯汀酒店隆重举行,行业精英、专家学者齐聚一堂,探讨中国保险行业转型升级、融合发展之策。会上,“2017中国保险风云榜”揭晓,华夏保险凭借在客户服务方面的卓越表现,荣获“优质客户服务保险公司”大奖。
华夏保险客户服务部负责人王自杰出席活动并登台领奖(左四)
“2017中国保险风云榜”是由《每日经济新闻》发起,联合专业学术机构主办的保险行业评选活动,旨在聚焦于新生态环境下中国保险业最具经营智慧的风云企业,力求准确把握保险风云脉络。华夏保险在同业中脱颖而出,表明其客户经营和品牌实力已深获专家评委及社会公众的认可与信赖。
2017中国保险风云榜“优质客户服务保险公司”奖杯
近年来,华夏保险乘着保险业改革的东风,充分利用政策红利,创新发展,升级迭代。2017年,在“提质增效”的战略方针指引下,华夏保险转型升级,成效突出。截至2017年6月30日,规模保费1123亿,续期保费64亿,同比增长273%;价值业务222亿,同比增长171%,原保险保费546亿,同比增长88%。
在业务高速发展的同时,华夏保险始终坚持“客户利益至上”的核心价值观,全力打造全媒体服务平台,借助互联网技术工具,将技术与理念完美结合,实现流程的全面自动化,在有效提升效率的同时,也极大提升了用户的体验,在客户服务智能化方面迈出了关键一步,成为行业中的佼佼者。
华夏保险相关负责人表示,“服务自动化、智能化是互联网发展的趋势,也是先进险企不懈追求的目标,更是提质增效的制胜之道。华夏保险仍将在技术与业务结合方面持续创新,为客户提供便捷服务体验的同时,也为企业发展提供强劲动力。”
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