“神似”银行客服的号码打来电话或发来短信，称信用卡可提额度，让用户联系对方。不明就里的用户一旦联系，并一不小心泄漏信用卡信息和手机动态验证码后，信用卡马上遭盗刷或现金受损。

警方表示，此类骗局的迷惑性很强，主要是因为不法分子利用伪基站冒充银行客服，让受害人放松了警惕。面对信用卡行业日益频发的此类案件，行业领军品牌招商银行信用卡提供了一系列防骗攻略和安全用卡小贴士。

因轻信“官方短信”，用户信用卡遭骗

刘先生去年办了一张××银行信用卡，他接到“××银行客服”发来的短信，说根据他近期的用卡情况，可以申请提升信用卡固定额度到5万元，短信里还附有一个座机号码。刘先生正好也想提升信用卡额度，就拨打了这个所谓的“×行信用卡提额中心”的电话，然后按语音提示，输入自己的身份证号、信用卡账号、密码及验证码。大约10分钟后，他接连收到3条短信提醒，自己信用卡通过手机银行共计消费4998元。刘先生这才意识到信用卡被盗刷，赶紧拨打××银行客服电话求助，然后紧急停卡。

伪基站发送短信，作案流程“一条龙”

那么，这些冒充银行官方客服的短信、电话是如何流出的呢?据了解，受害人先是收到由“背包客”携带的伪基站发送的短信，然后拨打短信中提供的电话号码。电话接通后，受害人会听到类似银行语音服务系统的提示。受害人转接人工服务后，就会直接呼叫转移到诈骗团伙中的“接线员”手上。“接线员”的任务是伪装银行客服，套出受害人的银行卡号、密码、验证码等信息，将其发送给同伙，由他们将银行卡信息绑定在对应的银行APP上，再由“车手”到银行进行无卡取款，最后由“老板”取走赃款。

整个犯罪团伙分工明确，组织严密，“背包客”、“接线员”、“绑定APP的人”、“车手”间互不认识，仅通过网络联络，并且四处流窜作案。

推出防骗攻略和安全用卡小贴士，招行信用卡贴心服务

此类案例中，用户被诱导提供了交易所必需的各种信息，尤其是交易密码及动态验证码，这种情况下，银行的风险交易监控系统很难做到有效识别，从而为及时有效拦截资金增加了困难。

针对这种诈骗手段，招行信用卡通过微博、微信、掌上生活App、短信、电子账单等渠道，结合风险形态的变化，针对性开展交易欺诈安全宣传，提升持卡人风险识别及防范能力，强化用卡安全意识。招行信用卡还推出了防骗攻略和安全用卡小贴士。

防骗攻略：教您识别“伪基站”

手法一：致电客户或发送短信登陆“银行网站”提升信用卡额度?假的!

银行工作人员不会主动致电客户或通过银行的400客服号码发送短信给客户提升信用卡的额度。更不要随意点击短信内容中的链接，避免泄露个人信息及信用卡信息。

手法二：手机银行升级?假的!

银行不会通过发送短信通知客户手机银行到期，千万不能登陆短信中的“银行网站”进行操作。如有疑问，可直接拨通招商银行客服热线进行咨询，避免上当受骗。

手法三：积分兑换现金?假的!

银行这样“回馈”客户感觉就像天上掉现金!于是便有用户心动了，一旦点击短信中的链接，您就掉进了骗子的陷阱了。

手法四：办理高额信用卡?假的!

银行工作人员不会通过短信提供私人电话为客户办理信用卡，请勿轻信!

小贴士：招行信用卡安全提示

1.请勿随意点击短信链接、勿提供个人信息。

2.妥善保管信用卡卡号、密码、验证码。

3.招行信用卡积分永久有效，不存在积分兑换现金的说法。

4.请通过正规渠道办理信用卡及提升信用卡额度。

5.请在正规渠道升级手机银行软件。

6.如对收到4008205555相关短信存在疑问，建议暂时不要做任何操作，第一时间联系官方客服的服务人员咨询。

7.如不慎落入骗局请及时报警。如对所接受信息有疑问，请通过招行信用卡官方途径进行验证。

关键词 贴士 基站 信用卡