移动互联网狂潮，正在催生整个传统家电行业的转型升级，对于重要的营销环节来说，互联网的冲击，即是挑战也是机遇。有人说，空调产业正迎来营销升级的最好时代，传统营销模式正在向创意营销模式进阶。从2017年开始，海尔空调的营销方式就像开了挂似的，系列 组合拳招招击中用户痛点，在社交媒体上掀起了不小的波澜。

从离用户最近的游戏端口切入

不少网友表示：“海尔空调2017年活跃地像个高仿”，甚至有人提出：海尔空调是不是换了公关公司的疑问。这不，就在近日，海尔空调的广告，就高调地打进了游戏里。把营销和时下最火热的剑网三游戏无缝融合在一起，既休闲娱乐了一把，还悄无声息地给自己打了广告。作为海尔空调新媒体营销主战场的海尔官微，还与@西山居游戏@剑网3官微玩起了互动，甚至宣称要组建剑网3游戏联盟一统全服，着实是要进军游戏领域的节奏。

“说出来你可能不信，我今天在竞技场被一台冰箱打了”“完了完了，海尔官博入侵剑网三，大家快去欺负他”“弱弱的问一句，入帮送空调吗，冰箱也可以，这几天正装修”，海尔空调“混入”游戏圈，调侃互娱间也俘获了一众游戏粉的心。游戏带有极强的娱乐属性，表面看是海尔空调不务正业玩游戏，实则是为泛娱乐化的营销模式做布局。

当下，年轻人开始成为家电产品的消费主力军，作为“互联网原住民”，他们有个性、爱互动，传统说教式的营销模式对他们已经免疫，消费和互动体验亟待升级。泛娱乐化的互动营销方式，成为吸引他们稀缺注意力的有效方式。时下最流行的游戏，就是连接用户和营销最直接、有效的渠道。游戏领域是年轻人的聚集区，海尔空调从游戏切入，实现了海尔空调对潜在年轻用户群体的精准营销。

海尔空调系列创意组合拳，传播效果惊人

传统以产品为导向的的营销套路，对年轻的受众而言已接近失灵。尤其是进入物联网时代，以用户为导向的创意营销成为发展新趋势。从游戏领域切入营销，占领游戏群体的用户心智，只是海尔空调近日的营销动作而已。仔细观察发现，海尔空调早就摆脱了常规的营销套路，尤其在2017年后开挂式的营销创意，就在社交媒体上玩地风生水起。

从3月份的全球品质节开始，海尔空调就一直是微博热议的对象，海尔进高校安装空调的事件就是其中之一。高校空调市场需求旺盛，海尔“拯救无空调星人”的微博一经发出，就成为舆论焦点，参与相关话题互动的高校，几乎覆盖全国几千所未安装空调的学校。#海尔快来装空调##自清洁再也不污#等话题，持续数月成为微博的热门话题。#海尔快来装空调#话题占据热门48小时，仅#自清洁再也不污#一个话题，就达到一亿六千万的阅读量。

海尔空调也顺势拿下了多所高校的空调安装订单，完成了线上声量到线下销售的转化，成为互联网微博O2O营销经典范例。此外，持续的高温天气来袭，空调成为用户的刚需，海尔空调从这一需求出发，在微博、微信朋友圈玩起了“安装虚拟空调”的创意。“本微博已经安装空调，全天开放，欢迎常来坐坐”，虚拟空调创意直击粉丝高温痛点，趣味玩法也让粉丝耳目一新。一众企业蓝V、明星橙V、微博粉丝等，纷纷加入到微博更换背景图活动中来。同时，空调怪兽席卷全国、九宫格创意空调、好热魔性表情包等10余种新玩法，在微信朋友圈也成漫延之势，海尔空调在潜移默化中增加了自身的曝光量。

据了解，自3月份以来，海尔空调的相关话题就有1000家品牌官微在微博上进行了自主互动，传统媒体与新媒体也进行了持续报道关注，海尔空调全网声量达到惊人的8亿次。对于海尔空调来说，这一系列的创意营销，带来的不仅仅是网上声量高曝光率，更是线上、线下市场销售数据的直线上升。数据显示，2017年上半年，市场上自清洁空调的线下市场零售量同比增速为76.8，线上市场零售量同比增速620.6%。

总而言之，不仅仅对于海尔空调，对于整个传统家电行业来说，面对互联网浪潮的冲击，调整思维、摆正姿态做出改变，转型的机遇就会随之而来。“传统”也可以“玩创意”，“变道”也可以实现“超越”。毋庸置疑，从产品为导向的营销模式，向以用户为中心的营销模式升级,已经成为未来发展新趋势，而海尔空调创意营销的成功，或许可以为我们提供一些有意义的借鉴和参考。

关键词 海尔 公关 公司