近日，广东可信电力股份有限公司(以下简称：可信电力)董事长王珂儿及项目负责相关同事与广州市标准化研究院诸位领导专家，针对《配电房运维服务规范》(以下简称《服务规范》)召开专家研讨会，本次研讨会研讨内容主要围绕运维服务模型、运维服务管理、实施作业体系、服务保障体系等方面作出重要讨论。

┃ 专家研讨会现场

编制《服务规范》意义

配电房运维服务的规范性对广东省内的配电房运维单位、人员及电力用户提供统一的配电房日常运维操作规范流程，减少由于对工作流程不清晰造成的安全隐患，从工作流程上确保配电房运维人员的生命安全及配电房的正常运行。

拥有一套完善统一的操作标准，是配电房能安全运作的重要支撑和保障，配电房运维具有一定的专业性，通过该标准的制定对其工作流程透明化，对于政府和服务对象的监管工作也能提供支持依据，该标准的制定，对于配电房运维工作的统一指导、切合实际操作、避免重复建设和有利于社会化监管方面都有深远意义。

《服务规范》诞生背景

为响应广东省质监局征集2016年度广东省服务业标准化计划项目，加快推进我省服务业标准化工作，完善服务业标准体系，根据《国务院关于印发深化标准化工作改革方案的通知》(国发〔2015〕13号)以及我省相关文件，自2016年7月起，可信电力与广州市标准化研究院联合编制《配电房运维服务规范》。

┃ 2016年服务标准化立项通知

本次研讨会的方向和主要内容

本次研讨会在三个方面对《服务规范》进行探讨。

第一，规范性。《服务规范》编写格式和内容符合GB/T1.1和相关法律法规的要求。

第二，完整性。《服务规范》能切合广东省配电房运维服务实际情况，结构完整，覆盖运维服务各个方面。

第三，科学性。《服务规范》技术内容科学合理，具有较强的实用性和可操作性。

研讨会的主要内容围绕运维服务模型、运维服务管理、实施作业体系、服务保障体系等方面进行展开。

┃ 领导专家合影

电可托智慧运维，运维实践先行者

作为广东省《配电房运维服务规范》制定者之一，可信电力在配电房运维方面已做逐步先行。

2015年，随着国务院发布“关于进一步深化电力体制改革的若干意见(中发〔2015〕9号)文”和“关于积极推进‘互联网+’行动的指导意见”等一些列政策的推出，可信电力感受到国家电改的决心以及发展智慧电网即将出现的机会，经过多方调研与研讨，在公司原有电建服务不断精益求精，创建智慧电力服务平台“电可托”。

电可托，是以每个用电客户为中心，以电力运维和能效管理为基础的智慧电力服务平台，通过基于云存储的数据采集设备，为用电客户提供电力运维与能效管理服务解决方案。

打造一站式智能化运维服务解决方案

2017年3月，电可托移动端测试版上线。

随着电可托智慧运维服务系统上线，运维服务也不断扩展升级，从传统运维延展升级为标准化、模块化、数据化、智能化的运维服务，通过用能智能化监测、LBS数据统计与7×24小时诊断分析，为用电客户提供安全、高效、贴心的智能化运维服务解决方案。

电可托通过技术与服务成功链接客户，为客户提供智能化配电房运维管理服务。

2017年3月21日，电可托惊艳亮相“广州首届物业管理产业创新发展论坛暨优秀供应商会展”，以“8+2”十大运维服务，诸如电力技术升级、电房托管、24H远程值班、智能分析诊断等助力物业公司突破成本高、收益低的发展瓶颈。

┃ 与广州市物业管理行业协会战略合作

《配电房运维服务规范》推进规划

根据整体推进情况，接下来《配电房运维服务规范》推进将有如下安排：

2017.8：《服务规范》专家二次研讨会;2017.8~2017.10：全省征求意见;《配电房运维服务规范》内容完善;2017.11-2017.12：标准评审。

关键词 广州市 可信 研究院