环球动态:桂东农商银行：金融服务的力量帮到关键处暖到心坎上

2022-07-26 15:51:35 来源:中国金融新闻网

(资料图片仅供参考)

“真的太感谢你们了，不仅为我兑换了零钱，还给我办理了福祥e支付，以后就不用这么麻烦的兑换零钱了，这个西瓜给你们解解暑，你们辛苦了。”近日，在湖南桂东农商银行大塘支行营业间，黄先生开心地说道。

原来黄先生是大塘镇上一家小卖部老板，平时小卖部零钱结算较多，日积月累，积攒了很多一角、五角不等的硬币和一捆捆破旧的一元纸币。由于需要进货，黄先生提着满是一元面值纸币、硬币的几袋零钱来大塘支行“以零换整”。可去了好几家银行都碰壁了，便抱着试一试的心态走进了桂东农商银行大塘支行，刚好遇上了在营业间安排工作的邓行长，在了解情况后，邓行长立即表示“您放心，我们马上给您兑换。”为了不影响其他客户办理业务，邓行长叫来客户经理协助柜台人员为黄先生清点零币。

面对如此大量的零钱，工作人员没有丝毫犹豫，积极行动，仔细清点、捆扎，经过一小时的努力，终于为客户将两万元零钱兑换成百元面值整钞。在进一步的交谈中得知黄先生的小卖部营业执照手续齐全，考虑到他每月需要进烟进酒、资金额度不大但非常灵活的特点，邓行长便将“福祥e支付”向他进行了介绍：“这个福祥e支付是针对商户推广的一种收款产品，客户直接扫码就可以将钱扫到你的银行卡，这样就减少您收这么多零币的麻烦。”在听取了邓行长的详细介绍后，黄先生马上跑到小卖部拿相关资料并当场进行了办理，并从小卖部提来一个大西瓜给支行员工吃。黄先生对大塘支行工作人员的真诚服务和敬业精神竖起了大拇指，并对邓行长表示：“以后我所有的营业收入全部存在你们大塘支行，你们的服务实在太贴心了！真是值得我们完全信任的银行！”

桂东农商银行表示，今后将继续一如既往地在细微之处，以点滴小事为客户提供最优质、高效的金融服务，持续践行“我为群众办实事”的初心与担当。

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