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山东莱芜农商银行全力落实省联社党委“123456”总体工作思路，深入强化“五大经营发展理念”，扎实做好“六个坚定不移”，通过开展“一点一策”“小火苗”以及全员争先等特色活动，从小处着手、从大处着眼，做实“小文章”，专注“小而美”，探索差异化、特色化经营之路。截至8月末，该行各项存款余额347.89亿元，较年初增长31.78亿元，增幅10.05%，各项贷款余额259.09亿元，较年初增加23.43亿元。

“小支行”走出特色发展路。2022年以来，莱芜农商银行组织辖内38家农区支行、城区支行和公司业务营销中心开展“一点一策”支行提升活动，各单位立足辖内经济特色、客群特点、产业集群，网点地域环境、人员情况，同业竞争及业务经营实际，精准、深入剖析自身经营优势和短板、机遇和挑战，针对短板有针对性地提出经营方向、具体落地措施，挖掘兼具创新性和实用性的优秀工作方法，总结出“农区支行不要‘白富美’，深耕农村守本心；城区支行不要‘大而全’，深耕居民致长远；公司经营不要‘高大上’，深耕小微是出路”的差异化经营思路。坚持用实践检验、用业绩说话，将提出的提升措施和目标运用到经营活动中，坚持不懈抓“增户扩面”、抓“做小做散”、抓“客户储备”，不断拉长网点优势，补足网点短板。截至8月末，该行公司金融部实体贷款户数较年初增长151户，余额较年初增长4.24亿元。

“小点子”干出特色好业绩。莱芜农商银行落实刚性和弹性并济的考核指挥棒。充分重视员工力量，将员工视为集体发展的根本动力，群策群力、想方设法，将考核指标具体负责到人，同步做好各项业务的分配量化，形成纵横交错的考核激励模式。落实分工和合力并济的全员营销机制。在各岗位分工明确、各司其职的基础上，加强联动，组成金融服务队、营销纵队等“小团队”，根据实际入村、入社区，结合贷款投放、社保卡、电子银行等重点工作，携带移动设备开展金融服务。落实“新招”和“土招”并济的挂职驻村行动。坚持实事办得多一些、触角伸得长一些、关系处得近一些，加强与组织部门、村两委对接，通过正式挂职、出具聘书等方式，选派27名支行行长、79名客户经理挂职138个村（社区）主任助理；实行客户经理驻村办公制度，每月至少开展行政村或社区驻点2次，进一步提高服务针对性和实效性。

“小火苗”燃放特色新能量。莱芜农商银行按照行党委打造“共享活力的可持续银行”的战略愿景，搭建“员工因单位而成长，单位因员工而精彩”的共享平台，激发内生动力活力。2022年以来，深入挖掘工作中业务能力强、业绩突出的岗位能手，开展“小火苗”评选、全员争先等活动。通过评选出一批生动形象、可复制推广的创意工作法，充分展示了特色工作流程和工作亮点，在全行树立典型标杆，形成表率和示范作用，并发挥“小火苗”的榜样引领作用，将分岗管户、“四张清单”对接等基础工作实现全员日常化、常态化。截至8月末，全行累计对接“四张清单”77.78万人，较年初增加7.67万人。

关键词 农商银行 山东莱芜 客户经理