建行大连市分行：“建行蓝”守护滨城百姓美好生活

2023-08-04 15:03:07 来源:中国金融新闻网

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近年来，建设银行大连市分行认真贯彻落实总行发展战略，始终坚持“以用户为中心”的经营理念，以平台思维为指导，“做厚”手机银行线上经营平台，通过一系列创新举措，全力提高手机银行业务发展水平，目前该行手机银行用户已突破300万。“建行手机银行”已逐渐成为滨城百姓身边的“知心人”，这一抹“建行蓝”呵护着大连人民的美好生活。

一键求助，爱老守护更暖心。“建行手机银行”2023版新增“同屏协助”功能，老年人可使用该功能向亲友发起求助，操作界面同步发至协助方屏幕，指导操作更加便捷。同时，建行手机银行还提供“一键求助”服务，老年用户可快速直联人工客服解疑答难。

便捷旅程，全新空间更舒适。回归“至简”的设计理念，对用户使用频率占比98%以上的49项业务旅程重新梳理打磨，实现高频重点功能3步进入、任务流程5步完成。在此基础上，通过在手机银行首页下滑屏幕，将出现一个全新的零广告、零轮播、零专区的高频服务“全新空间”。

数字赋能，场景应用更多元。“建行手机银行”强化数字化赋能，创新打造“云工作室”服务模式，通过线上服务窗口，及时响应客户需求，提供陪伴式专业理财顾问服务。同时，大力拓展与百姓生活联系紧密、应用需求广泛的民生服务项目，不断延伸服务半径，积极推动水电费、取暖费、话费缴纳等生活场景应用，打造“约惠大连”用户权益场景和公交地铁惠出行场景等手机银行特色、高流量场景应用，进一步构筑多元化的用户使用场景和体验。

碳减管家，传导低碳更环保。为适应经济社会全面绿色转型要求，手机银行2023新增“碳账本”服务，可用于记录个人“碳足迹”。搭乘公交地铁，线上办理转账等交易都可以累计碳减排量，为用户低碳行为提供量化参考，向社会大众传导低碳生活价值观。建行手机银行2023版还新增“财富资讯”“外汇牌价 ”“会员中心”“日历提醒”“快捷功能直达”手机桌面小组件，为用户提供了贴心、实时的服务。

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